+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правила возврата мороженого покупателем

Правила возврата мороженого покупателем

Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что: 1. Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно. Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом. Правила возврата продуктов питания 1.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях? Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают?

Политика возврата товара

Принципиальное значение при возврате торт-мороженого имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на торт-мороженое; закончился ли гарантийный срок; установлен ли Срок службы на торт-мороженое; закончился ли Срок службы. Возврат торт-мороженого с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за торт-мороженое суммы; потребовать возмещения разницы между ценой торт-мороженого, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования п.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть торт-мороженое с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата торт-мороженого в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии.

Срок возврата денег Срок возврата денег за торт-мороженое ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п.

Кроме того, можно возвратить торт-мороженое ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи торт-мороженого при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на торт-мороженое установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки торт-мороженого, если не докажет, что они возникли: после передачи торт-мороженого потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев для того, чтобы вернуть торт-мороженое обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу. Расходы по возврату торт-мороженого несет продавец уполномоченное лицо п. Шаг 4 Получение денег за некачественный торт-мороженое При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию.

Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества торт-мороженого. Шаг 3 Экспертиза торт-мороженого В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков торт-мороженого является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу торт-мороженого.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. Шаг 4 Обращение в суд В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет.

Шаг 6 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. В случае возврата уплаченной суммы за торт-мороженое в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 Возврат некачественного торт-мороженого При отказе от исполнения договора купли-продажи торт-мороженого продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного торт-мороженого. Возврат торт-мороженого с браком по истечения срока гарантии в том числе когда гарантия не была установлена , но в пределах 2 лет с момента покупки вернуть торт-мороженое можно даже в случае, если срок гарантии закончился или не был установлен. В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за торт-мороженое суммы; потребовать возмещения разницы между ценой торт-мороженого, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования п.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата торт-мороженого в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи. Срок возврата денег Срок возврата денег за торт-мороженое ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена — 10 дней с момента предъявления требования. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи — п.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки торт-мороженого возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели торт-мороженое либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после устного требования. Рекомендации по написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Шаг 4 Возврат некачественного торт-мороженого При отказе от исполнения договора купли-продажи торт-мороженого продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного торт-мороженого. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы После получения документального подтверждения неисправности торт-мороженого необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

Шаг 3 Экспертиза торт-мороженого В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков торт-мороженого является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу торт-мороженого с целью установления того, что недостатки торт-мороженого возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Шаг 6 Возврат некачественного торт-мороженого При отказе от исполнения договора купли-продажи торт-мороженого продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного торт-мороженого.

Шаг 7 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Возврат торт-мороженого по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат торт-мороженого по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата торт-мороженого в рассматриваемом случае: в течение установленного на торт-мороженое срока службы; в течение 10 лет со дня передачи товара — Если срок службы не установлен. Срок возврата денег Срок возврата денег за торт-мороженое ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования.

Кому можно предъявить требование Требование о возврате можно предъявить: изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям; уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем продавцом на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества; импортеру — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег Шаг 1 переговоры с уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

Шаг 2 Обращение с претензией заявлением к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков торт-мороженого В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым п. Шаг 3 Обращение с претензией заявлением о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Шаг 5 Получение денег за некачественный торт-мороженое При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков торт-мороженого После получения документального подтверждения неисправности торт-мороженого необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

Шаг 2 Экспертиза торт-мороженого В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков торт-мороженого является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу торт-мороженого с целью установления того, что недостатки торт-мороженого возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Шаг 6 Возврат некачественного торт-мороженого При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть торт-мороженое.

Шаг 7 Получение денег за некачественный торт-мороженое При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Возврат торт-мороженого надлежащего качества В случае если вы хотите вернуть торт-мороженое надлежащего качества следует знать о следующих обстоятельствах и условиях возврата.

Сразу заявлять требование о возврате денег за качественный товар нецелесообразно, поскольку законом предусмотрена только возможность обмена товара в рассматриваемом случае. При этом следует знать, что к аналогичному товару вы можете предъявлять такие требования форма, габариты, цвет и т. Возврат торт-мороженого в течение 14 дней Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата торт-мороженого в рассматриваемом случае — в течение 14 дней.

Срок возврата денег Срок возврата денег за торт-мороженое надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования. При этом такой товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественный торт-мороженое обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Расходы по возврату торт-мороженого несет покупатель. Шаг 4 Получение денег за некачественный торт-мороженое При получении денег Следует учитывать следующее: Срок возврата денег — 3 дня с момента предъявления требования п. Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Шаг 3 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет.

Шаг 4 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: Срок возврата денег — 3 дня с момента предъявления требования ст. Шаг 5 Возврат некачественного торт-мороженого При отказе от исполнения договора купли-продажи торт-мороженого продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного торт-мороженого. Возврат торт-мороженого по истечении 14 дней К сожалению, вернуть торт-мороженое надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней не представляется возможным.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Принципиальное значение при возврате торт-мороженого имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на торт-мороженое; закончился ли гарантийный срок; установлен ли Срок службы на торт-мороженое; закончился ли Срок службы. Возврат торт-мороженого с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за торт-мороженое суммы; потребовать возмещения разницы между ценой торт-мороженого, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть торт-мороженое с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата торт-мороженого в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии. Срок возврата денег Срок возврата денег за торт-мороженое ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования.

Законодательные акты, используемые в настоящих Правилах:

Помощь -Гарантия на товар Гарантийный период — это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. С какого момента начинается гарантия? Обслуживание по гарантии включает в себя: устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах; обмен на аналогичный товар без доплаты; обмен на похожий товар с доплатой; возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя. Правила обмена и возврата товара: Обмен и возврат продукции надлежащего качества Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если: товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара; товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат осуществляется по Новой почте или же в пункте самовывозов только Киев. Возврат через Новую почту Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа. Для отправки товара необходимо по телефону получить реквизиты для отправки возврата у менеджера. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя. После отправки товара необходимо по телефону сообщить менеджеру номер декларации. Возврат в Киеве: Возврат в Киеве осуществляется только в пункте самовывозов в течение 14 дней с момента покупки.

Политика возврата Законодательные акты, используемые в настоящих Правилах: Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая от

Помощь -Обмен и возврат Дорогие друзья! Прежде чем совершать покупки в нашем интернет-магазине, настоятельно рекомендуем досконально изучить условия доставки, выбранную для покупки позицию, а так же правила и условия возврата для данной категории товаров. Если в процессе выбора у вас возникли вопросы - вы всегда можете задать их в On-line чат консультанту.

Гарантия на товар

Мы предоставим Вам все необходимые данные об адресах и условиях осуществления возврата. Комплект возврата должен содержать не только товар и заявление, но и копию товарного чека и любого документа, подтверждающего Вашу личность. Товар надлежащего качества Вы сможете вернуть в течение четырнадцати календарных дней с момента его поступления без указания причин. Заказ возвращается как частично, так и полностью, если, к примеру, вам не подошли цвет и фасон, размер, длина и т. К товарам надлежащего качества относится товар без дефектов, обеспечивающий свои эксплуатационные характеристики.

Постановлений Правительства РФ от Общие положения 1.

Правила возврата товара поставщику: комментарии экспертов

Сроки возврата товара О чем говорится в Закон? Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен. В каком случае? Если продукт питания, по какой-то причине, не пригоден к употреблению. Как вернуть продукты ненадлежащего качества?

Обмен и Возврат

.

Правила возврата товара поставщику: комментарии экспертов срок для предъявления покупателем претензий по качеству (пример.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ульян

    Поздравляю вас и всем читателей с наступающим Новым Годом!

  2. reipurousde

    Как раз то, что нужно. Хорошая тема, буду участвовать. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.